Почему мессенджер «Макс» вызывает у людей недоверие, и какую ошибку сделали те, кто его продвигает?

23 декабря 2025 г.

На эти вопросы в эфире Радио Sputnik ответил Владимир Зыков, директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров. Он рассказал, что попытки создать национальный мессенджер в России предпринимали с 2017 года. Институт развития интернета проводил соответствующую работу с регионами, с чиновниками, с депутатами. Исследователи пытались выявить среди российских разработок мессенджер, который мог бы стать национальным, проводились соответствующие тесты. Хотели выбрать единый мессенджер, но в итоге проект не дал нужного результата. А вот проблема осталась, отечественный мессенджер России был нужен.

Но вот теперь его активно внедряют, и огромное количество пользователей, которые пользовались и продолжают пользоваться зарубежными мессенджерами, относятся к нему настороженно, рождаются конспирологические теории, даже далёкие от сферы IT люди пытаются объяснять, что с ним «не так», чем он опасен.

И ожидаемо, что люди ищут подвох, считает Владимир Зыков. Они не понимают, почему их так активно стараются заставить использовать отечественный аналог. В начале года пользователи ещё не знали о существовании нового мессенджера, а сейчас его обязывают ставить для учёбы и работы. Пока доступна бета-версия, «Макс» дорабатывают, что вполне нормально для любого ПО. Сейчас национальный мессенджер неконкурентоспособен, признаёт эксперт, и это нормально, потому что ему меньше года. По его словам, проблема даже не в его конкурентных преимуществах, а в агрессивной компании по внедрению «Макс».

«Спешка здесь была ни к чему, непонятно зачем нужно было набирать такие обороты. Если бы дали какое-то время, постепенно людям объясняли его преимущества, делали так, чтобы люди сами хотели туда идти, это бы сработало. За два года можно было прекрасно, аккуратно, постепенно внедрить в жизнь его всем россиянам так, чтобы они поддерживали», - сказал Владимир Зыков.

Он обратил внимание на многочисленные посты в соцсетях, в которых люди негодуют, что их обязывают устанавливать национальный мессенджер.

«Хочешь зайти на Госуслуги – обязательно поставь мессенджер «Макс». Школьники – обязательно поставьте себе «Макс». Учителя – поставьте себе «Макс», - говорит Владимир Зыков.

Он считает, что людям хотелось бы получить объяснения, почему национальным выбран именно мессенджер от «ВКонтакте», который теперь так активно продвигают. Ведь это частная компания, к которой государство не имеет отношения. Возможно, нужен был конкурс, чтобы люди видели, из чего выбирают и почему, что есть конкуренция. Появление нового всегда требует объяснений и обратной связи, тем более, когда это касается широкого круга людей, а этого в случае с «Макс» как раз не хватило.

Кирилл ГРАДОВ

«Прессапарте»/Pressaparte.ru