Книжные магазины, которые знают волшебную формулу, продолжают развиваться

20 сентября 2026 г.

В то время как часть традиционных книжных магазинов практически во всех регионах продолжают исчезать, есть примеры тех, кто вовремя понял – чтобы выжить, нужно преобразиться, измениться – в общем, стать другими.

О трансформации книжных магазинов в многофункциональные пространства во время ежегодной отраслевой конференции «Книжный рынок России» рассказала коммерческий директор объединённой розничной сети «Читай-город-Буквоед» Инна Касенова. Новые форматы, сочетающие комфортные зоны для чтения, детские пространства, технологичную навигацию, кассы самообслуживания и работу консультантов, позволили обновлённым магазинам увеличить посещаемость в среднем на 33%, а товарооборот и продажи книг - на 26%.

В результате преобразований в 2025 году сеть открыла 16 магазинов и обновила десять действующих. В 2026 году уже открыты 12 торговых точек при годовом плане в 20. Средняя динамика трафика на один действующий магазин составила плюс 4%. Важными драйверами в компании считают программы лояльности и событийную мероприятия: в 2025 году сеть провела 400 мероприятий, а в 2026 году - уже более 600. Также достичь хороших результатов помогло введение омниканальных сервисов, то есть системы объединяющей разные каналы взаимодействия с клиентом в единую схему. Меняться в компании не закончили, так готовится к запуску платформа, которая поможет авторам, издательствам и культурным организациям разных регионов проводить мероприятия в книжных магазинах сети.

Другие представители успешных книготорговых брендов делают ставку не только на современные сервисы, но и на стремление стать «более книжными», сохранить (возродить) атмосферу классического книжного. Как, например, столичный магазин «Москва», который имеет многолетнюю историю, куда приходят новые поколения москвичей, унаследовавших любовь к этому магазину от бабушек, дедушек, мам и пап, гости столицы считают достопримечательностью и включают в список обязательных посещений. «У нас высокая доля постоянных покупателей – более 75%. Мы формируем нашу ассортиментную матрицу на основе изучения покупательских предпочтений уже в течение тридцати лет, - рассказала генеральный директор ООО ТДК «Москва», Заслуженный работник культуры РФ Марина Каменева в одном из экспертных интервью. - В начале 1990-х в нашем магазине был основан отдел антикварно-букинистической литературы. Постоянно развивается и отдел интернет-продаж, сейчас его доля составляет 20% в товарообороте. Наши продавцы – настоящие эксперты в литературе, и покупатели высоко ценят их рекомендации. А еще, как считают наши посетители, нам удалось сохранить атмосферу «настоящего книжного», что им тоже нравится. Всё это позволило нам создать первую книжную экосистему и держаться на плаву, несмотря на трудные для книжной отрасли времена».

«Прессапарте»/Pressaparte.ru