Настоящий экскурсовод в рамки не уместится

11 марта 2020 г.

Российские экскурсоводы всерьёз встревожены ситуацией с подготовкой проекта нового закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников» от 17.12.2019 г. №11612п-П44. Специалисты отрасли написали открытое письмо в Государственную Думу РФ и Российский союз туроператоров.

Экскурсоводы возражают

«Выражаем свою озабоченность существенными осложнениями для экскурсионной деятельности, которые неизбежно возникнут, если поправки в закон будут приняты в том виде, как сейчас предлагается в законопроекте», - говорится в письме. По мнению действующих экскурсоводов, подписавших письмо, принятие законопроекта сведёт всю экскурсионную деятельность к стандартизированным экскурсиям, типа простых обзорных экскурсий на автобусе, без возможности полноценного и полновесного погружения в исторические реалии.

У специалистов возникли вопросы и предложения собственных поправок по ряду пунктов законопроекта. Например, в законопроекте предлагается такая трактовка:

«Соискателю, прошедшему аттестацию, органом государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере туризма выдаются аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика <…>. Наличие аттестата позволяет оказывать услуги экскурсовода (гида) или гида-переводчика на туристских маршрутах, находящихся на территории субъекта РФ, органом государственной власти которого выдан аттестат».

А вот возражения, которые приводятся экскурсоводами в открытом письме:

«Принятие закона в таком виде представляет огромную проблему и грозит не просто затормозить развитие внутреннего туризма, но и существенно урезать уже существующее и с успехом реализуемое предложение на рынке туристических услуг. Перемещение туристских и экскурсионных групп по маршрутам зачастую предполагает нахождение на территории нескольких субъектов РФ. Подобное перемещение, особенно по немассовым маршрутам, требует не просто сопровождения группы, но и оказания полноценных услуг экскурсовода (гида) в разных регионах. В некоторых селах и городах отсутствуют местные экскурсоводы, однако проведение там экскурсии экскурсоводом из другого субъекта будет незаконным.

Обращение к услугам местных гидов возможно далеко не везде и не всегда в связи с большой загрузкой местных экскурсоводов в дни фестивалей, праздников, а также сложным трафиком на дорогах в выходные дни, вследствие чего невозможно с точностью до получаса, а иногда и часа рассчитать время прибытия туристической группы, например, из Москвы в Суздаль или в Торжок. Прохождение экскурсоводом (гидом) аттестации в каждом регионе отдельно на практике невозможно».

Или, в новой редакции предполагается, что «Экскурсоводы (гиды) и гиды-переводчики обязаны проходить аттестацию один раз в пять лет…».

Экскурсоводы возражают:

«Если базовые знания, методика экскурсоведения, ораторское искусство уже подтверждены, нет никакой необходимости делать это снова и снова. Если же говорить о повышении квалификации, то унифицировать его, создав единообразную программу в области экскурсоведения невозможно. У каждого экскурсовода/гида, особенно в области внутреннего туризма, собственный спектр интересов, собственная тематика, собственная степень использования знаний из смежных областей: различных аспектов истории, искусствоведения, архитектуры, инженерии – в зависимости от специализации их экскурсий. Создать содержательный курс повышения квалификации, востребованный для всех, невозможно.

Специфика работы экскурсовода в постоянном самообразовании, пополнении портфеля маршрутов и объектов показа, углублении содержания экскурсий, изучении специальной и профильной литературы. Необходимость постоянного совершенствования диктует рыночная конкуренция, ведь экскурсанты «голосуют рублём», выбирая самых образованных, работающих над содержанием экскурсий профессионалов. Никакого дополнительного контроля со стороны государства над этим процессом не требуется».

Предлагается полностью исключить пункт о прохождении аттестаций раз в пять лет.

И таких возражений, доводов и собственных поправок в открытом письме приведено достаточно много, чтобы к ним не прислушались или вовсе отмахнулись авторы законопроекта. При этом все понимают, что сферу экскурсионных услуг надо разделять.

Так для экскурсоводов, работающих в направлении экстремального туризма, а также туризма, связанного с использованием опасных видов транспорта, конечно, необходимо введение обязательной аттестации по технике безопасности и оказанию доврачебной помощи. Но и только…

Аккредитация экскурсоводов должна быть добровольной

Такое пристальное внимание к экскурсионной деятельности со стороны государственных структур и попытка подогнать её под заранее определённые жёсткие стандарты, на самом деле ничем хорошим не закончится. С одной стороны официальная экскурсионная деятельность действительно сведётся к стандартным обзорным экскурсиям, которые не предполагают ни индивидуальных знаний и подходов со стороны гидов, ни интеллектуальных, интересных, необычных вариантов знакомства с местами исторических, культурных, архитектурных и иных событий и явлений. С другой стороны, будет больше и глубже развиваться неформальная экскурсионная деятельность, куда постепенно уйдут все нестандартные, интеллектуальные экскурсоводы и гиды.

Вообще, существует точка зрения, что экскурсионная деятельность, по крайней мере, в творческом и нестандартном направлении вовсе не должна ни лицензироваться, ни ограничиваться какими-то искусственными рамками. Именно в этом направлении должны найти место, например, авторские экскурсии – которые проводят писатели, журналисты, поэты, авторы и составители книг и путеводителей. Здесь же могут быть и авторы популярных сегодня маршрутов по местам съёмок фильмов, или отдельных важнейших событий. Обязательно должно оставаться место и вектор для появления новых идей в экскурсионной деятельности – любые рамки будут сдерживать инициативу или направлять её в обход этих ограничений. Поэтому аккредитация экскурсоводов должна быть добровольной, - считают многие специалисты, например, лучший гид Москвы, Георгий Макеев.

Если бы такие ограничения существовали ранее, то у нас не было бы, например, феномена Сергея Довлатова и его книги «Заповедник», которую он написал после того, как будучи журналистом на два-три сезона сбегал из города, чтобы поводить экскурсии в музее-заповеднике «Михайловское». Мы потеряли бы интереснейшие авторские экскурсии многих краеведов, писателей, историков, искусствоведов, журналистов, актёров.

Нельзя создавать барьеры для творческих людей, которые желают поделиться своими знаниями, воспоминаниями, реконструкцией событий прошлого. И одновременно, люди, желающие узнавать историю своих городов, регионов, отдельных личностей не должны быть ограничены в получении таких возможностей.

Нельзя зарегулировать всё. Мы это уже проходили. Это всё просто вымирает», - написала в своём комментарии одна из тех, кто поставил свои подписи под письмом.

А что при таком законодательном регулировании уготовано людям, для которых экскурсоводческая деятельность – вовсе не ремесло, не единственная кормящая профессия, а практика творческого самовыражения и возможность озвучивания исторических, этнологических, культурологических, искусствоведческих и иных гипотез? Ведь до смешного доходит – могут объявить вне закона проведение даже бесплатных экскурсий.

Кроме того, законопроект содержит требования к образованию, стажу работы, а также к наличию профессиональных знаний и навыков экскурсоводов. Но, к примеру, многие изумительные рассказчики об исторических вехах Пскова как раз не получали профильного гуманитарного образования. Например, известные псковские краеведы Михаил Медников – инженер по образованию, Натан Левин – финансист, юрист. Один из самых первых путеводителей по Пскову и вовсе написал… военный – генерал от инфантерии Николай Федорович Окулич-Казарин, бывший интереснейшим собеседником и знатоком старого Пскова. А ныне лучший рассказчик в Петербурге, по отзывам в интернете, бывший учитель биологии и географии, пенсионер, побывавший и бомжом, Вячеслав Раснер. Таких личностей с непрофильным образованием, но изумительных рассказчиков и знатоков множество – они были и есть, и будут во всех российских городах. Но они не вписались бы в новые рамки, придуманные законотворцами. Прикажете, этих творцов не слушать? Да это же обокрасть самих себя. Это же, туристы сами себя накажут, если вместо таких рассказчиков будут иметь дело лишь с рамочными экскурсоводами, которые в лучшем случае стандартную экскурсию выучат назубок, а в худшем - и ту с провалами.

И хочется посмотреть в глаза тем, кто в случае принятия этого закона, будут контролировать его исполнение и запрещать вещать таким кудесникам слова.

Оставьте для них нишу

Примерно об этом говорят и авторы открытого письма, отрывок из которого ниже:

«Наряду с традиционными экскурсиями, рассчитанными на туристов-гостей, на туристическом рынке Москвы, Санкт-Петербурга и еще нескольких крупных городов сформировался значительный кластер экскурсионно-краеведческих проектов клубного типа, рассчитанных на постоянную аудиторию из числа местных жителей, изучающих историко-культурное наследие собственного города. Это уникальный опыт РФ, практически не имеющий аналогов в мире. Экскурсионно-краеведческие проекты клубного типа предлагают тематические экскурсии и лекции самого широкого спектра, имеющие мало общего с традиционными обзорными экскурсиями: по углубленно-архитектурной тематике, по узкоспециальной тематике истории региональной промышленности, торговли, банков, по истории литературы или театра, по истории инженерии, по генеалогии значимых для истории России родов и т.д. Такого рода экскурсионные клубы держатся, прежде всего, на личностях - на конкретных экскурсоводах-авторах и лояльной им постоянной аудитории, как правило, весьма взыскательной. Зачастую такого рода экскурсии организуются по историческим объектам, не являющимся музеями и обычно закрытым для посещения, но для экскурсионных клубов собственники охотно открывают двери.

Немаловажным направлением подобных клубных экскурсий являются нерегулярные (часто - разовые) тематические познавательные поездки в другие города, села, деревни России - часто такие, которые не входят в традиционные туристические маршруты. И поскольку аудитория, на которую такие поездки ориентированы - это все тот же пул постоянных экскурсантов того или иного экскурсовода-автора, их специфика состоит в том, что не столько удовлетворяется, сколько формируется спрос на туристический продукт, умножается внутренний туризм, оживляется экономика посещаемых регионов.

При этом аттестация экскурсоводов-авторов, работающих в формате клубных тематических экскурсий, весьма затруднена невозможностью разработки методики по всему широчайшему спектру тем. С другой стороны, таким экскурсоводам абсолютно бесполезно будет обучение методике экскурсий, рассчитанных на традиционного (разового) туриста. Качество клубного туристического продукта, рассчитанного на возвратного потребителя, прекрасно оценивается «рублем» самого потребителя.

Особенную опасность для подобного рода клубных экскурсионных проектов представляет ограничение территории ведения экскурсий границами субъекта РФ, проводящего аттестацию. В клубных тематических поездках в принципе невозможно привлечение местных экскурсоводов - весь смысл таких поездок в том, что группа экскурсантов собирается под конкретного экскурсовода-автора. При этом тематические авторские поездки ориентированы не на общее знакомство с посещаемым городом, а на раскрытие определенной темы на конкретной местности в широком контексте, формируемом совокупностью авторских поездок по разным регионам и местам, наподобие образовательного курса, и, следовательно, такого рода экскурсоводы не нуждаются в обучении на местном уровне».

И как предложение для разработчиков закона:

«1. Ввести в перечень видов туристической деятельности «Клубный туризм» как подвид «Культурно-познавательного туризма», имеющий свою специфику.

2. Предусмотреть для экскурсоводов клубного туризма возможность проведения краеведческих и тематических экскурсий по уникальным маршрутам, в том числе межрегиональным, не совпадающим с официальными туристическими маршрутами, но при этом не относящимся к области экстремального туризма, либо без аттестации вообще, либо, по крайней мере, без аттестации в каждом регионе отдельно».

За лицензией на собственные знания

В проигрыше от нового законопроекта могут остаться не только многие экскурсоводы, но и немалое количество российских городов, которым за внимание туристов ещё сражаться и сражаться, и куда туристический поток нужно подчас каким-то невероятным образом привлекать. И, в том числе, а, может быть, даже в первую очередь за счёт оригинальных, интересных, нестандартных рассказчиков и экскурсоводов. А вместо этого им собираются создать дополнительные препятствия и ограничения.

Такая ситуация, например, и в древнем русском городе Пскове, имеющем немало исторических поводов, чтобы привлечь к себе значительно большее число туристов, но многочисленным потоком последних город пока похвастаться не может. И из-за состояния памятников древности, и из-за отсутствия должного числа оригинальных экскурсионных маршрутов, не говоря уже о необходимой сопутствующей инфраструктуре. Минувшие тридцать лет в городе только и говорят о необходимости развивать туристическую привлекательность, что именно туризм – та отрасль, которая ещё может как-то спасти депрессивный регион, как называют Псковскую область. Но при этом многие нововведения работают наоборот, чтобы оттолкнуть туристов в другом направлении. Уходят из жизни глубокие знатоки псковской истории – краеведы, историки, писатели старшего поколения. Заменить их практически никто не может, оригинальных экскурсоводов, способных часами без устали водить за собой туристов – единицы. Ни одно образование, каким бы профильным оно не считалось, не даёт гарантии, что перед вами грамотный, высокоинтеллектуальный и уникальный специалист. Человек, размахивающий дипломом вуза, даже красного цвета, совсем не означает, что он именно тот, с кем вам будет интересно.

Настоящий экскурсовод-творец должен уметь очень многое:

Охватывать необъятное

Разоваривать с природой на одном языке

Пользоваться материалами и инструментами прошлого, настоящего, будущего

Общаться с духами и далёкими предками

Знать тайные тропы

Уникальных гидов и авторов экскурсий стандартизацией отрасли не родишь – это абсолютно точно. Даже если власти скажут: вот вам закон, вот вам стандартизированные ниши в отрасли, мы всё прописали, всё решили, давайте, развивайте туризм. Но этими актами, спущенными из чиновничьих и депутатских кабинетов, хозяева которых, видимо, даже представления не имеют о специфике работы экскурсовода, не подготовишь настоящих знатоков-путеводителей. Как показывает практика, самые интересные рассказчики, экскурсоводы, гиды рождаются не в стенах учебных заведений, а в реальных жизненных условиях, после самостоятельного приобретения большого количества знаний, жизненного опыта, неравнодушных к происходящему, к прошлому и будущему, с отличным воображением, актёрскими способностями, умеющими ораторствовать и логически мыслить. И это тоже далеко не все качества, которые необходимы… И аттестовать, аккредитовать, лицензировать таких специалистов по стандартным программам вряд ли возможно.

К тому же, кто будет лицензировать и аттестовывать, например, автора путеводителя по уникальным местам, событиям, эпохам, или историка, владеющего уникальной информацией, если никого круче них в этом смысле нет? Чиновник из какого ведомства будет проверять уровень их знаний? И, спрашивается, зачем это делать? Лично знаю таких специалистов из разных городов, которым уже за 50 и 60 лет, и которые ни на какие аттестации к чиновникам не пойдут – зачем им это? Они имеют большой опыт, энциклопедические знания, авторитет и уважение, имя и известность среди людей. Зачем им идти к чиновникам за лицензией на собственные знания? Чтобы почувствовать себя униженными? Да они лучше вовсе не будут рассказывать, не будут просвещать, не будут закладывать в головы людей желания постигнуть новое или неизведанное старое, они просто останутся в кругу своих знаний, и тех, кто к ним приходит не спрашивая про лицензии. И кто, опять же, от этого выиграет? Города и их жители? Или туристы, которые столкнутся невозможностью самим выбирать необходимое и лучшее для себя?

И почему туристы, в рыночных условиях, в рыночном государстве, как нас пытаются уверить, должны выбирать экскурсовода только из разрешённого чиновниками перечня или реестра, а не с учётом откликов, отзывов, собственного мнения и пожеланий? Это, по меньшей мере, странно.