Продавцов предупредили - за навязывание допуслуг придется заплатить штраф и судебные издержки

В закон «О защите прав потребителей» с 1 сентября вступают в силу изменения. Продавцы обязаны убрать на интернет-площадках функцию автоматической продажи дополнительных услуг, уведомлять потребителя, если предлагают дополнительные услуги и заключать с покупателями отдельное соглашение об их оплате. Об этом пишет «Парламентская газета».

В 2024 году Роспотребнадзор выявил больше 4 тысяч нарушений, связанных с навязанными допуслугами, за 2025-й — уже больше 2 тысяч.  Часто покупателю предлагают более выгодные условия при согласии на дополнительные услуги, например, при оформлении страховки, но теперь люди вправе вернуть деньги за услуги, на получение которых не давали своего согласия.

После 1 сентября продавец будет обязан вернуть деньги в течение трёх календарных дней с момента предъявления письменного требования потребителя. Если продавец откажется вернуть деньги, то покупатель сможет обратиться с заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора или подать иск в суд. В судебном иске можно потребовать взыскать стоимость навязанной услуги или товара, неустойку за каждый день ожидания в размере 3% от стоимости услуги, штраф в размере половины от суммы удовлетворенного иска, компенсацию морального вреда и расходы на юриста.

 «Прессапарте»/Pressaparte.ru