Кто кого обманет? Фейковые вакансии, против обмана в резюме

14 сентября 2024 г.

На популярном сервисе поиске работы hh.ru есть раздел вакансий с частичной и (или) удалённой занятостью и неполным рабочим днем. Вакансии востребованы, особенно такие, где не требуется опыт или нужен минимальный. Требования - общаться в чатах, отвечать клиентам интернет-магазинов на звонки и сообщения, консультировать, вносить заявки в базу данных. Работать можно по 4-6 часов в день. Корреспондент «Прессапарте» решил провести эксперимент и откликнуться на одно из предложений.

В колл-центр не хотелось, а вот вакансия тестировщика мобильных приложений заинтересовала. Специальные знания и опыт не требовались, работать нужно было несколько часов в день. На отклик ответила рекрут-менеджер Ксения и попросила написать ей в Телеграм. Во время общения специалист попросила уточнить имя, возраст и город проживания (хотя все эти данные есть в личной анкете). Потом пояснила, почему запрашивает информацию повторно: «Во-первых, увеличилось количество фейковых резюме. Во-вторых, появилось много поддельных работодателей. В-третьих, большинство собеседований сейчас проводят менеджеры, сотрудничающие с hh ru, которые тщательно проверяют данные, чтобы обеспечить корректное проведение собеседования между соискателем и проверенным работодателем».

Спустя минут двадцать Ксения написала, что выбранный нами работодатель проверку не прошёл, вакансия, на которую мы откликались, оказалась фейковой, а работодателя заблокируют. Так и произошло, вакансию перенесли в архив, правда, не указали, что работодатель недобросовестный, написали, что, «скорее всего, нашли кандидата». А нам поступило предложение о работе уже от Ксении, заманчивое, надо сказать. Новый стартап набирает желающих на удалённую работу, написала менеджер. Проводится бесплатное обучение, работа будет в паре с менеджером, выполнять поставленные задачи можно со смартфона и получать за это 120-150 тысяч в месяц. Но вот беда - связаться с кем-то, чтобы узнать подробности, не получилось, бот, на который оставила ссылку Ксения, оказался заблокирован по причине нарушения авторских прав (!).

Авторитетный ресурс по поиску работы при всех проявляемых усилиях, конечно, не может на все сто процентов оградить соискателей от проблем, возникающих при поиске работы. Поэтому в процессе своего трудоустройства, человек должен быть внимательным. В том числе надо иначе и точнее настраивать фильтры и следует искать вакансии под конкретную профессию. Хочется попробовать себя в роли тестировщика, пожалуйста, на hh тысячи таких вакансий и некоторые компании готовы взять человека без опыта - при условии, что у него есть техническое образование, понимание принципов и инструментов ручного тестирования и готовность учиться. Тут все прозрачно.

Неясно, можно ли найти удалённую работу без квалификации. Мы, в ходе нашего эксперимента оставили десятка два откликов на разные вакансии. По статистике, на 10 откликов соискателя приходится одно приглашение на собеседование. Нам отвечали: предлагали заполнить анкеты, дать советы по продвижению Телеграм-канала, проверяли на грамотность и знание инструментов разработчика в браузее, просили представить себя в качестве менеджера интернет-магазина и рассказать, как бы мы себя повели в общении с проблемным покупателем, просили приложить к сопроводительному письму два-три любимых мема. КПД (Коэффициент полезного действия) от общения почти нулевой. Опыт получен, что само по себе ценно, но как быть с явно фейковыми вакансиями, которых много и которые мешают найти людям работу, а компании сотрудников.

hh.ru в конце августа объяснились с пользователями в статье «Работодатели-мошенники: как проверить компанию при устройстве на работу» - видимо, обращения на эту тему поступают слишком часто. В материале говорится, что на ресурсе установлены серьёзные барьеры для работодателя. Размещение вакансии платное. Запрещено размещать предложения заниматься сетевым маркетингом или оказывать оккультные и иные сомнительные услуги. Новых юрлиц и ИП, которые регистрируются на сервисе, проверяют, запрашивают документы – убеждаются, что они реально существуют. Правда, при этом разрешён доступ к сервису частных рекрутеров (как наша Ксения) – они могут работать HR-менеджерами сразу в нескольких компаниях – и руководителей проектов — тех, кто ищет первых сотрудников, пока компания находится на стадии регистрации юридического лица.

При регистрации работодатель соглашается с правилами пользования сервисом, которые запрещают размещать недостоверную информацию, использовать сайт для совершения мошеннических действий, использовать персональные данные соискателей, передавать другим лицам данные для входа в аккаунты, пользоваться сервисом через анонимные прокси-серверы. На hh утверждают, что строго отслеживают нарушения и блокируют тех, кто в них замечен. Вакансии проходят модерацию, и если есть очевидные признаки, что там прописана мошенническая схема, их отклоняют.

Но полномочия сотрудников любого сервиса по поиску работы ограничены, в том числе у hh. «Закон не предоставляет нам никаких специальных полномочий для проверки наших клиентов. Мы можем действовать лишь так, как любая другая компания в процессе обычной договорной деятельности проверяет своих контрагентов. Мошенники стараются придать себе видимость настоящего нанимателя. Зачастую у них всё в порядке с государственной регистрацией, не видно нестыковок в сведениях, они охотно идут на контакт и дают исчерпывающие пояснения на наши уточняющие вопросы. Словом, не вызывают никаких подозрений на стадии проверки после регистрации», - поясняется в статье.

После этапа регистрации выявлять «фейковых» работодателей hh помогают пользователи. На сервисе советуют соискателям ориентироваться на отзывы тех, кто уже имел дело с интересующей компанией. Так из личного и чужого опыта мы узнали, что бывает после отклика на вакансии менеджера по работе с клиентами в онлайн, менеджера интернет-магазина, оператора и тому подобные. Часто поступает (как и нам) приглашение перейти в Телеграм или другой мессенджер, а дальше могут быть варианты. Собеседник или менеджер предлагает подписаться на какой-то канал или сайт, рассмотреть другую вакансию – такую, которую ни один модератор бы не пропустил на официальный сервис, пройти обучение (платное), оформить зарплатную карту конкретного банка, потому что с другими компания будто бы не работает. И так далее.

И проблемы у людей возникают не только при поисках работы «на удалёнке». При попытках устроиться на работу офлайн, скажем, в торговые сети: в регионах продавец, кассир, товаровед – самые популярные вакансии, у соискателей тоже могут возникнуть трудности. На «Дзене» встретилась статья от Елены, её канал называется «Искра». Женщина родом из Тольятти, какое-то время жила там и работала, потом переехала в Москву. Работала преимущественно в торговле и на складах. Елена рассказала, что до переезда ходила на собеседования в сетевые магазины. В ее родном городе такие мероприятия проводились очень помпезно, при двух-трех вакансиях на собеседования приглашали по 20-30 человек, приезжал региональный представитель, читал лекцию о работе в компании и проводил тестирование. Отборочный этап занимал 2-3 часа личного времени. Елена объяснила, зачем это делается: в торговых сетях очень большая текучка кадров, и организации, зная об этом, заранее составляют банк данных соискателей. Тем, кого не взяли после отборочного этапа, могут позвонить через год.

В Москве Елена столкнулась с другой проблемой: по её словам, в госучреждениях, которые занимаются обслуживанием населения в сфере транспорта, связи, строительства вакансии открыты постоянно и они активно рекламируются и в интернете, в автобусах, в метро, а устроиться на работу нередко оказывается нереально. Женщина рассказала, что крупным компаниям выгоднее обращаться к фирмам-посредникам, чтобы нанять людей за меньшие деньги, а где-то сотрудники действительно нужны, но их не берут, обязанности делегируют уже работающим в компании сотрудникам, а бонусы к зарплате получают менеджеры среднего и высшего звена.

Другие причины, по которым HR могут размещать фейковые вакансии, приводит сервис по составлению резюме MyPerfectResume со ссылкой на собственное исследование. Компании, которые на самом деле не ищут людей и публикуют объявления о работе, делают это для того, чтобы накопить кадровый резерв или изучают таким образом рынок труда. Часть работодателей размещают вакансии только ради присутствия на досках объявлений, реальных и виртуальных, в том числе ради того, чтобы создавать впечатление, что компания растёт. Почему нет – ведь и соискатели бывает, завышают свою квалификацию, уровень знания языка, владения каким-то навыком, чтобы произвести впечатление. Вот и компании далеко не всегда выстраивают с соискателями честный и адекватный диалог. Ситуация поиска работы, которая так просто разрешается в рекламе по телевизору – увидел вакансию, позвонил, на следующий день вышел на смену, в жизни сильно усложняется чужими амбициями, желанием бесплатного пиара и стремлением нажиться на других.

Кирилл ГРАДОВ

«Прессапарте»/Pressaparte.ru